Términos del Servicio

Al crear una cuenta o usar Krilo, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes usar la aplicación.

Krilo es una aplicación de seguimiento de nutrición, entrenamiento y progreso físico, con funciones sociales opcionales (seguir a otras personas, mensajes directos y publicaciones de actividad) y un asistente de inteligencia artificial (“Krilo AI”) con acceso a tu historial dentro de la app. Algunas funciones usan inteligencia artificial para analizar fotos, texto o voz relacionados con tu alimentación y para conversar contigo sobre tu progreso.

Necesitas una cuenta para usar Krilo. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Debes tener al menos 16 años para usar la aplicación; al registrarte, declaras tener esa edad como mínimo.

Krilo no tiene un plan gratuito permanente: para usar la aplicación necesitas contratar la suscripción de pago, mensual o anual.

Krilo ofrece una prueba gratuita de 3 días a través del mecanismo de prueba introductoria de App Store o Google Play. Para empezarla, la tienda te pedirá que añadas un método de pago; durante esos 3 días no se realiza ningún cargo.

Si no cancelas antes de que termine el periodo de prueba, al finalizar los 3 días se activa automáticamente la suscripción de pago (mensual o anual, según la que hayas elegido) y se realiza el primer cobro. La disponibilidad de la prueba (por ejemplo, si ya la has usado antes con esta cuenta) la determina la política de cada tienda: Apple y Google normalmente limitan la prueba introductoria a una vez por cuenta y grupo de suscripción.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que la canceles antes de que termine el periodo en curso.

El cobro de la prueba y de la suscripción lo gestiona directamente Apple o Google como plataforma de pago, no Krilo; nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de App Store o Google Play: cancelar antes de que termine la prueba evita cualquier cobro; cancelar después evita cobros futuros, pero no genera reembolsos de periodos ya iniciados, salvo que la política de la tienda correspondiente indique lo contrario.

Como usuario o usuaria en la Unión Europea, tienes derecho, con carácter general, a desistir de una compra a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar el motivo.

Este derecho tiene una excepción legal para contenido o servicios digitales que no se prestan en un soporte material: decae si empiezas a usar el servicio de forma inmediata y das tu consentimiento expreso a perder el derecho de desistimiento al hacerlo. Al empezar la prueba gratuita de 3 días aceptas expresamente las condiciones de App Store o Google Play, que incluyen el uso inmediato del servicio; como no se te cobra nada hasta que termina la prueba, puedes cancelar en cualquier momento durante esos 3 días sin coste alguno. Si dejas que la prueba termine y se activa el primer cobro, entendemos que renuncias al desistimiento sobre ese pago, igual que ocurre con cualquier otra suscripción digital de uso inmediato.

Si has contratado la suscripción de pago sin haber usado antes la prueba gratuita (por ejemplo, porque ya la agotaste en un registro anterior), puedes solicitar el desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la contratación, siempre que no hayas hecho un uso sustancial del servicio durante ese plazo. En ese caso, escríbenos a support@krilo.app; como el cobro lo procesan Apple o Google, es posible que también tengas que solicitar el reembolso directamente a través de tu cuenta de App Store o Google Play, según corresponda.

Las fotos, mensajes y demás contenido que subas siguen siendo tuyos. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para almacenarlo, procesarlo (por ejemplo, analizarlo con IA para extraer información nutricional o para que Krilo AI pueda responder tus preguntas sobre tu progreso) y mostrárselo a quien tú decidas compartirlo (por ejemplo, en un chat o en tu perfil, según su visibilidad). No lo usamos con fines publicitarios ni lo cedemos a terceros fuera de lo descrito en la Política de Privacidad.

Al usar mensajes, seguir a otras personas o publicar actividad, te comprometes a no acosar, amenazar, suplantar o enviar spam a otros usuarios. Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan esto de forma reiterada.

Importante: Krilo ofrece estimaciones y sugerencias generales sobre nutrición y entrenamiento; no es un servicio médico ni sustituye el consejo de un profesional sanitario. Consulta a tu médico antes de empezar cualquier programa de ejercicio o cambio dietético relevante, especialmente si tienes una condición de salud preexistente.

El diseño, la marca, el código y los contenidos propios de Krilo (fuera de lo que tú subas) son propiedad de Jorge Cazorla y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

Krilo se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no garantizamos que las estimaciones nutricionales, las transcripciones de voz o las sugerencias de entrenamiento sean exactas al 100%, y no somos responsables de decisiones de salud tomadas únicamente en base a ellas.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta (ver instrucciones detalladas en /eliminar-cuenta); esto borra tus datos personales de forma real e irreversible, tal y como se describe en la Política de Privacidad. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la app. Seguir usando Krilo después de un cambio implica que lo aceptas.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier duda, escribe a support@krilo.app.